Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Dezember 2025

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen zwischen

NIA – systemische Beratung
Kerstin Cordts
Zum Ehrenhain 28
22885 Barsbüttel

(nachfolgend „Beraterin“) und ihren Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient“) in der jeweils gültigen Fassung zum Zeitpunkt der Buchung. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Beraterin.

2. Gegenstand der Leistung
Die Beraterin bietet systemische Beratung, Coaching und begleitende Gespräche an. Die Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Reflexion und Entscheidungsfindung. Sie stellen keine Psychotherapie im heilkundlichen Sinne dar und ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.

3. Terminvereinbarung und Anmeldung
Termine können telefonisch, per E-Mail oder über ein Online-Formular vereinbart werden. Eine Terminbuchung gilt als verbindlich, sobald diese von der Beraterin bestätigt wurde.

4. Absagen und Ausfallregelung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.

  • Eine kostenfreie Absage ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.
  • Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.
  • Bei Krankheit oder unvorhersehbaren Ereignissen kann die Beraterin Termine absagen; bereits gezahlte Honorare werden in diesem Fall vollständig erstattet oder auf Wunsch gutgeschrieben.

5. Honorare und Zahlungsbedingungen
Die aktuellen Honorare sind auf der Website oder im Beratungsvertrag ausgewiesen. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar vor der Sitzung  per Überweisung oder Online-Bezahldienst zu zahlen.

6. Vertraulichkeit
Die Beraterin verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Beratung anvertrauten Informationen. Ausnahmen bestehen nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder akuter Gefährdung von Personen (siehe Verschwiegenheitserklärung).

7. Haftung
Die Teilnahme an der Beratung erfolgt auf eigene Verantwortung des Klienten. Die Beraterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für gesundheitliche, berufliche oder persönliche Entscheidungen, die aus der Beratung resultieren, übernimmt die Beraterin keine Haftung.

8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vertraulich behandelt und ausschließlich zur Durchführung der Beratung verwendet. Details hierzu sind in der Datenschutzerklärung auf der Website geregelt.

9. Urheberrecht
Alle im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellten Materialien, Texte oder Arbeitsunterlagen unterliegen dem Urheberrecht. Eine Weitergabe oder Nutzung außerhalb des persönlichen Beratungszwecks bedarf der schriftlichen Zustimmung der Beraterin.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Beraterin.

11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.